מדיניות החזרות והחלפות
ניתן להחליף מוצר שנרכש במוצר חלופי, בתוך 14 ימי עסקים מקבלת החבילה בצירוף חשבונית.
החלפת המוצרים במוצר חלופי בכפוף לתנאים הבאים:
המוצר באריזה המקורית ולא נעשה בו שימוש..
יש למסור לשליח את החבילה באריזה קשיחה כך שהמוצר לא ייפגע ולא להדביק מדבקות על המוצר עצמו.
החברה רשאית לדרוש לפני ביצוע ההחלפה הוכחה כגון: צילום המוצר בכדי לוודא שאכן לא נעשה שימוש במוצר שיוחזר.
החלפת המוצר הינה כרוכה בעלות משלוח על חשבון הלקוחה בעלות של 45 ש"ח לכל כיוון (החזרת המוצר לחברה, ובחזרה ללקוח)
לאחר קבלת המוצר חזרה לידי החברה ובמידת הצורך יבוצע זיכוי כספי וזאת עד 7 ימי עסקים.
מדיניות ביטול הזמנה
מדיניות ביטול הזמנה תהיה כפופה לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 (להלן: "החוק")
ביטול הזמנה ייעשה על ידי הלקוח לא יאוחר מ- 14 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה, בהצגת חשבונית קניה. הלקוח ישיב את ההזמנה לחברה או יישא בעלות החזרת המוצר לחברה על ידי שליח.
ביטול כאמור יתאפשר בתנאי שהמוצר לא פגום ושלא נעשה בו שימוש.
הודעה על ביטול ההזמנה כאמור תימסר לחברה על ידי הלקוחה בשירות הלקוחות בוואצפ 0503499350 או במייל info@royaldentisrael.com
לאחר ביטול העסקה והחזרת ההזמנה בשלמותו לחברה, החברה תשיב ללקוח את סכום אותו שילם, וזאת בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים – לפי הנמוך מביניהם, (בניכוי דמי המשלוח אם הלקוח בחר באופיצה של האיסוף).
ההחזר יבוצע באופן התשלום שבוצע, מיד לאחר ביצוע החזרת ההזמנה.
